En JACOBOT, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: nombre, email, número de teléfono y credenciales de acceso

• Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo conversaciones, interacciones y configuraciones

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivos

• Información de integración: datos de integraciones con WhatsApp, Shopify y otras plataformas

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios

• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta

• Enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio

• Personalizar tu experiencia y proporcionar soporte técnico

• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y actividades fraudulentas

• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con terceros que nos ayudan a operar nuestro servicio (hosting, análisis, procesamiento de pagos)

• Integraciones: con plataformas que integras (WhatsApp, Shopify) según sea necesario para proporcionar el servicio

• Requisitos legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

• Con tu consentimiento: en otras situaciones con tu consentimiento explícito

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación, controles de acceso y monitoreo regular de nuestros sistemas.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder y obtener una copia de tu información personal

• Corregir información inexacta o incompleta

• Solicitar la eliminación de tu información personal

• Oponerte al procesamiento de tu información personal

• Solicitar la portabilidad de tus datos

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del servicio y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante email o mediante un aviso en nuestro servicio. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última revisión.