En JACOBOT, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Esta página describe cómo cumplimos con el GDPR y cómo protegemos los derechos de los usuarios de la UE.

1. ¿Qué es el GDPR?

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley de la Unión Europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. El GDPR otorga a los residentes de la UE mayores derechos y control sobre sus datos personales y establece reglas estrictas sobre cómo las empresas pueden recopilar, usar y proteger los datos personales.

2. Nuestro Compromiso con el GDPR

Aunque JACOBOT está ubicado en Colombia, nos comprometemos a cumplir con el GDPR para todos los usuarios de la UE. Esto incluye:

• Protección de datos personales de usuarios de la UE

• Implementación de medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas

• Respeto de los derechos de los usuarios bajo el GDPR

• Notificación de violaciones de datos cuando sea requerido

• Transferencias legales de datos fuera de la UE

3. Tus Derechos bajo el GDPR

Como usuario de la UE, tienes los siguientes derechos bajo el GDPR:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a tus datos personales que procesamos

• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

• Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias

• Derecho a la limitación del procesamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos

• Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado

• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales

• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales en las siguientes bases legales según el GDPR:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento

• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros términos de servicio

• Obligación legal: Cuando el procesamiento es requerido por ley

• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en el procesamiento que no infringe tus derechos

5. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa ubicada en Colombia, podemos transferir tus datos personales fuera de la UE. Cuando hacemos esto, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tus datos estén protegidos, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE

• Medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas

• Cumplimiento con las normas de protección de datos aplicables

6. Violaciones de Datos

En el caso improbable de una violación de datos que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, cuando sea posible, dentro de las 72 horas después de ser conscientes de la violación, de acuerdo con los requisitos del GDPR.

7. Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos bajo el GDPR, puedes contactarnos usando la información de contacto al final de esta página. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes (puede extenderse a dos meses en casos complejos). También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de tu país si crees que no hemos manejado tus datos correctamente.

8. Delegado de Protección de Datos

Para cualquier pregunta relacionada con el GDPR o para ejercer tus derechos, puedes contactar a nuestro equipo de protección de datos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.